Вопрос-ответ - категория Общее, страница 154
При эксплуатации рено логан (пробег 12250 км.) появился стук в задней подвеске справа. При диагностике на Сервисе официального дилера обнаружили, что причина - задний правый аммортизатор.
Но менять данную деталь по гарантии отказались.
Правомерен ли отказ?
Здравствуйте Илья. Для исключения недоразумений, мы не занимаемся диагностикой и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. Приезжайте, после диагностики и осмотра автомобиля получите необходимую Вам информацию. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
На Логан давно уже дилеры устанавливают фильтр салона, почему не делают это на заводе, мало того, считается, что салонный фильтр не предусмотрен конструкцией автомобиля? Его установка легальна?
Будет ли производиться замена фильтра при плановых ТО?
Здравствуйте, Сергей! Салонный фильтр не устанавливается на Логан на заводе для сохранения низкой цены на автомобиль. Его установка легальна. Замена фильтра Вам будет предлагаться каждое ТО, при этом за фильтр и за работу по замене надо будет заплатить. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.
В Логане 1.6(8кл.) с 2010года указывается
мощность 84л.с. вместо
87л.с. ПОЧЕМУ?
Если это связано с введением норм ЕВРО-IV, то можно ли по-прежнему использовать бензин марок от 91 до 98?
Здравствуйте Сергей. Завод изготовитель имеет право вносить изменения в конструкцию (мощность) автомобиля. Получить подробное разъяснение (причину) Вы можете обратившись: Горячая линия Renault (с 9.00 до 19.00 кроме выходных) 8 (800) 200-80-80 — бесплатно по всей России; (495) 775-48-48 — Москва или
http://www.renault.ru/contact/hotline/index.jsp
Для бензинового двигателя рекомендуется, неэтилированное топливо, указанное на этикетке на лючке заливной горловины бака. Рекомендует использовать бензин с октановым числом 95. Бензин с октановым числом 98, можно использовать без ограничений, однако никаких преимуществ в отношении мощности и расхода не появится. Можно воспользоваться тоже топливом c октановым числом 91(92); нужно, однако, считаться c пониженной мощностью.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Рено-Логан с двигателем 102л.с.(16 клапанов) требует бензин только Аи95 или по-прежнему неприхотлив к топливу,как старые 8-ми клапанные(от Аи91 до Аи98)?
Здравствуйте Сергей.
В инструкции по эксплуатации нового Логана написано что топливо необходимо заливать , соответствующее этикетке на крышке заливной горловины. На ней надпись 91 , 95 , 98 - это допустимые октановые числа бензинов. Соответственно, постоянно использовать необходимо бензин с октановым числом 95 и допускается временное использование бензинов 92 и 98. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
загорелся датчик двигателя
Здравствуйте .
По Вашему описанию невозможно определить причину неисправности . Необходимо провести диагностику.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 .
C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Подскажите пожалуста что мне делать, машина СЦЕНИК 2,вставляю карту,нажимаю кнопку старт(нажимая на педаль тормаза)все приборы включаются,слышно как работает бензонасос при этом стартер не начинает запуск двигателя.Несколько раз удалось после нескольких попыток, зависти двигатель но больше не получается
Здравствуйте Андрей.
Для определения причины данной неисправности необходимо провести диагностику.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 .
C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Здравствуйте. У меня логан 1,4 2006 г. пробег 38000км.При подъезде к перекрестку встал на нейтралку.Хотел тронутся, выжал сцепление а в скорость не входит(ни в одну).В этот момент почувствовал, что педаль немного стала жестче, но потом при следующем нажатии стала прежней. Что может так резко случиться со сцеплением?
Здравствуйте Ильдус.
Для ответа на Ваш вопрос необходимо провести диагностику.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 .
C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Добрый день подскажите где расположен номер двигателя на рено кенго
Здравствуйте Андрей.
Номер двигателя находится на площадке (отливе) посредине блока, между масляным щупом и стыком с МКПП.
Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 .
C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Приветствую Вас!
После установки автомагнитолы на RENO LOGAN, перестала гореть лампочка на спидометр и тахеометр. Машина на гарантии. Подскажите может можно решить вопрос без автосервиса.
Здравствуйте.
По данному случаю необходимо провести диагностику.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 .
C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
а СЦ находятся только на новой риге и в тушино?
Здравствуйте.
По всем интересующим Вас вопросам по обслуживанию автомобиля обращайтесь по тел: (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД.
С уважением, Егоров Роман, отдел запасных частей Renault.