Вопрос-ответ - категория Сервис, страница 464
На прошлой неделе отдал в ремонт Рено Лагуну 2 №857. Были разбиты стекло задней левой двери, левое зеркало заднего вида, а так же довольно давно толком не работает установленная вашим же сервисом сигнализация - включается через раз и звук довольно тихий. Так же попросил произвести чистку салона, т.к. на полу и сиденье были очень неприятные мелкие осколки. В субботу с утра забрал машину, оплатил уборку, а на улице на всякий случай решил проверить качество работы. Был сильно удивлен - в салоне либо не убирались вообще, либо прошлись сухой тряпкой и то не везде (это за 413 руб!), а сигнализация перестала работать полностью (даже через раз, как раньше). На выходных машина была нужна, а в воскресенье вечером отдал снова. Время на мотания до вас и обратно жалко - никто не компенсирует, но деваться некуда.
При продаже автомобиля (декабрь 2003) обещали продлить гарантию, если Рено продлит до 2 лет (обещал Дмитрий Пушкин), в субботу уточнил - как бы не так. Рено продлил, а у меня как был год, так и останется. Не обманешь - не продашь. А еще солидная фирма вроде бы...
Здравствуйте. Мы готовы вернуть Вам деньги за не качественно выполненную работу по уборке салона, которые вы получите, когда будете забирать автомобиль из ремонта. В настоящий момент работы по диагностике и устранению неисправности сигнализации на Вашем автомобиле закончены. Мы обязательно учтем все ваши замечания и примем меры для предотвращения таких инцидентов в будущем. Относительно продления гарантии на Ваш автомобиль Вам необходимо связаться по телефону или лично пообщаться с руководителем отдела продаж, когда Вы приедете за Вашим автомобилем. С уважением сервис менеджер Левых Олег.
Здравствуйте ! У меня Меган классик 1,6 1997 года пробег 140000 км.Две недели назад записался к вам для регулировки клапанов и ремонта спидометра. Сдал автомобиль в назначенное время, однако, на следующий день мне сообщили, что клапана не причем, а требуется замена ГРМ, иначе, подозрительный звук не устранить, хорошо, ответил я, надо так надо, через день звонок, ГРМ поменяли, но подозрительный звук ушел ниже и требуется снять головку блока(приблизительно 13500 рублей) и посмотреть, что же там внутри. Я не специалист в области ДВС, но я приехал на СЕРВИС, а не к дяде Васи в левый гараж, и если плачу за диагностику, то хочу знать точно, ЧТО не работает, а не разбирать двигатель полностью. Далее, за ремонт спидрометра деньги взяли, но теперь даже на холостом ходу, стоячая машина наматывает километры, а сам спидометр показывает как и раньше от 0 до 260 км\ч. И последнее, после замены ГРМ, я еле доехал до дачи, свечи умерли от переизбытка обогащенной смеси, может быть замена ГРМ не причем, но за два года эксплуатации подобного не было. Я пользуюсь Вашим сервисом два года, и очень хочу чтобы, я мог сказать всем что, этот сервис лучший. Спасибо.
Здравствуйте. Ситуация с диагностикой механической части двигателя обстоит таким образом, что для поиска всегда требуется разборка (или частичная разборка ) силового агрегата. На сегодняшний день нет технологий и инструментария для диагностики механической части, которы позволяли бы произвести проверку без разборки. Не возможно произвести замер к примеру зазора между шейкой коленвала и шатунным подшипником без разборки. Если кто либо скажет Вам обратное - это шарлатанство. Даже заглянув в цилиндр с помощью эндоскопа мы не сможем проверить зазор между поршнем и гильзой цилиндра, мы не узнаем зазор в замке колец, без чего мы не узнаем состояние цилинро поршневой группы. Но тем не менее мне очень хотелось бы разобраться в данной ситуации. Мы относимся внимательно к любым клиентам, и особенно к нашим постоянным. Тем более что в ситуации с ремонтом спидометра Вы как минимум имеете право на гарантийный ремонт. Вы можете связаться со мной по т.7300073 и мы решим все проблемы.
Здравствуйте! Задавал вопрос по местоположению датчика скорости. Но никаких датчиков на коробке не обнаружил.Может быть есть еще что нибудь, что выдает информацию о скорости. Напомню, что на Рено меган периодически перестает работать спидометр.Подскажите ,что еще можно посмотреть.
Здравствуйте. Самый простой выход в Вашей ситуации обратится на сервис ближайшего официального дилера. Чрезвычайно тяжело в письме объяснить технологии проверки и ремонта автомобиля. Тем более что в Вашем случае неисправность имеет плавающий характер. С уважением сервис менеджер Левых Олег.
Здравствуйте!
Необходимо ли делать сход развал на Рено Символ и как часто?
Здравствуйте. Периодичности проверки углов установки колес как таковой нет. При каждом техническом обслуживании проводится проверка состояния шин. Если есть неравномерность износа шин, то это может быть следствием нарушения углов установки колес. Так же владелец автомобиля может обратить внимание на нарушения в рулевом управлении (изменилось положение руля, машину тянет, износ шин и т.д.). Мы рекомендуем производить проверку и регулировку при необходимости сход развала при сезонной замене шин. Даже наезд на колодец на большой скорости может вызвать изменение сход развала. С уважением сервис менеджер Левых Олег.
Здравствуйте! У меня такой вопрос: На впускном коллекторе есть два отвода. На одном соединён шланг
вакуумного усилителя тормозов, а вот на другом с противоположной стороны стоит заглушка.
Но она у меня не просто заглушка, она ещё имеет маленькое отверстие. Это что? Типа какогото
жиклёра воздуха, или она просто прогорела? На форумах советуют кто что, в основном закрыть.
Что это даст? Рено-21 1989 г.
двигатель - F3N D 726;
VIN - VF 1 L 48 F 050 130 61 33;
овал табличка - L48F, 00 120 000, H004594, 348;
Спасибо.
Здравствуйте. Для понятия проблемы необходимо показать автомобиль специалистам. Вы можете подъехать на сервис, и специалисты дадут Вам совет по результатам осмотра. Ремонт автомобиля по телефону не возможен. Мы знаем много примеров ремонта автомобиля по интернету приводит к прямо противоположному эффекту. С уважением сервис менеджер Левых Олег.
Здравстсвуйте.За предыдущий ответ спасибо,но есть еще два.1.Подскажите сколько стоит к-т ГРМ ремень и ролики на двиг F4P,и сколько будет стоить замена.2.Сколько будет стоить замена гидрокомпенсаторов и сколько они стоят.
Здравствуйте.
Стоимость ГРМ -3213 рублей.
Стоимость одного гидрокомпинсатора 1203 рубля.
Приблизительная стоимость работ по их замене 9000 рублей.
С уважением Сергей отдел запасных частей Рено.
Рено 25 1987 2.2л инжектор пропал + машина умерла предохранители в салоне исправны есть ли ещё где нибудь и как работает штатная противоугонная система может это она заблокировала + + пропал после подключения аварийной копки С увжением Сергей
Здравствуйте. Для определения неисправности необходимо провести диагностику автомобиля. Стоимость её составит от 820 рублей.
С уважением Бушин Александр, сервис Рено.
Не заводиться Рено Кангу 2002года выпуска.
Последнее время с утра заводилась с четвёртой попытки. А сегодня во время езды погасли все приборы, но двигатель работал. Сейчас начал сдавать задним ходом вдруг заглохла и больше не заводиться.
Помогите советом!
Здравствуйте. Вероятно это проблемы с электропроводкой. Для определения точной неисправности необходима диагностика электроцепей. Стоимость данной диагностики составит от 830 рублей.
С уважением Крупинин Евгений, сервис Рено.
Периодически перестает работать спидометр.Встроенная проверка щитка приборов проходит нормально. Хотелось бы узнать где находится датчик скорости, чтобы от него проверить проводку. Подскажите также, что еще может привести к такому дефекту. Автомобиль Renault-Megane RXE 1,6 выпуска 2002г VIN1BA04B521581903
Здравствуйте. Такой дефект может возникнуть либо из-за неисправности датчика скорости, либо из-за обрыва проводки. Датчик скорости находится на корпусе коробки, сверху на задней её части.
С уважением Крупинин Евгений, сервис Рено.
Здравствуйте
Вопрос по Рено Меган 1999 гв
1/ Уже второй раз с интервалом в неделю не включается вентилятор охлаждения радиатора/и как следствие температура поднимается/ , но если пошевелить провод ,который подходит к мотору вентилятора-он начинает работать Что делать?
2/На автомобиле установлен подогрев сидений но он не работает, хотя напряжение идет от выключателя к двум цилиндрам ,которые стоят около сидений. Может стоят какие то термодатчики?
Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Стоимость диагностики 820 руб. записаться можно по тел. 73-000-73 с уважением технический координатор Мельник Валерий.