Вопрос-ответ - категория Сервис, страница 466
Скажите, пожалуйста, как можно выяснить точную дату выпуска автомобиля VIN: VF1B56AK511730153.
Здравствуйте. Данная информация предоставляется только по официальному запросу ГАИ в представительство Renault ОАО Автофрамос.
С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.
Здравствуйте.
Случайно попал к вам на сайт,и пробежав по вашей конфе, наткнулся на проблемы у людей с иммобилайзерами.У меня на моем Мегане сейчас тоже самое - со штатного пульта-ключа иммобилайзер не отключается.Обратился к одному из диллеров (вашим конкурентам), передал VIN,теперь четвертый день ожидаю кода, и как следствие сижу без машины:((А как быстро вообще происходит продцедура получения кода отключения иммобилайзера?Имеется ли смысл мне обратиться к другим диллерам рено, например к Вам?
И напоследок еще вопросик: с чем может быть связан отказ такого рода, так как ситуация исключительна проста: вечером машина - в гараж, следующим утром иммобилайзер не подает признаков жизни...Сырость и жара и как следствие окисление контактов?
Здравствуйте. Для того, что бы решить проблему иммобилайзера, необходимо начинать с диагностики, для чего автомобиль необходимо доставить к ближайшему официальному дилеру. Код иммобилайзера на руки клиенту (тем более по телефону или через Интернет) не выдается. В противном случае любой желающий покататься на Вашем автомобиле звонит к дилеру и получает некий код, с которым спокойно берет Вашу машину. Процедуры отключения иммобилайзера не предусмотрено вообще. Для нормальной работы необходимо найти причину и устранить. Получить дополнительную информацию и записаться на ремонт Вы можете т.7300073. С уважением сервис менеджер Левых Олег.
Добрый день! Подскажите сколько стоит замена лобового стекла (без подогрева) на авто Renault Megane Break 2002г.в.? И можно ли поставить стекло с подогревом, если да, то сколько это стоит? И сколько времени занимают данные операции? Заранее большое спасибо!!!
Здравствуйте. Замена лобового стекла стоит 4 300 руб. с расходными материалами, данная операция занимает не менее десяти часов, для полной полимеризации клея. Для того чтобы поставить стекло с подогревом, необходима переделка электропроводки, к сожалению, работами по переделке автомобиля мы не занимаемся. С уважением технический координатор Мельник Валерий.
Новая Лагуна 2 2,0 - пробег 5000км. Но при полной загрузке (пассажиры, багажник) иногда слышу где-то сзади под багажником какой-то стук, особенно при медленной езде по кочкам. На сервисе смотрели пружины, глушитель и пр. вроде все в порядке. Причем иногда провоцирую звук на некоторых кочках - не слышно, а иногда появляется сам по себе. На что обратить внимание?
Здравствуйте. Для определения неисправности необходима диагностика ходовой части Так же рекомендуем проверить состояние подвески, амортизаторов на стенде. Но не всегда стуки могут быть вызваны неисправностью. Ни кто не проектирует современные автомобили исходя из условий, что автомобиль будет эксплуатироваться на кочках. Даже большинство современных джипов называют "паркетниками". А автомобилей, которые будут вести себя на неровностях абсолютно бесшумно на данный момент нет. Уровень шума в салоне зависит от класса автомобиля, то есть количества денег вложенных в проектирование и соответствующей стоимости. Нельзя требовать от автомобиля невозможного. Но, тем не менее, рекомендуем еще раз проверить состояние ходовой части. С уважением сервис менеджер Левых Олег.
Хочу купить Меган-2, хотелось бы найти какую-нибудь информацию о АКПП... Подскжите где,у вас или может во всемирной паутине?
Здравствуйте. Поставка первого автомобиля Меган 2 с АКПП, намечина на 15 октября 2004г. Это будет автоматическая коробка передач с переключением на механическую.
С уважением Попова Оксана, отдел продаж Renault.
Здравствуйте,
Какие затраты на обслуживание в год
Рено Лагуна-2, с пробегом 50 000км.в вашем сервисном центре.
И как часто делаются плановые ТО (например Шкода раз в 15 000 км.)
Здравствуйте. На автомобилях марки Renault ТО производится каждые 15000километров. Стоимость самого большого ТО (ТО 60000), включая замену ремня ГРМ и стоимость работ, ориентировочно составляет 13900рублей.
С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.
к предыдущему вопросу: может это умер датчик давления впусконого коллектора???
Здравствуйте. Возможна любая неисправность, для ее точного определения необходима диагностика автомобиля.
С уважением сервис Renault.
у меня рено меган (купе), прогорел глушитель,(вернее прогорел давно, но громкие звуки стал издавать только 2 дня назад). машина 2 дня "тупила" при наборе оборотов (при разгоне), а вчера вообще не захотела заводиться. Очень пахло бензином (обогащенной смесью). Когда расстолкали машина завелась, но не держит обороты... то 2000 об. то 5000 об, то 15 000 об. потом глохнет. (живет своей жизнью). Думаю, что какой то датчик "полетел". ЧТО ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ??? и если необходима диагностика - сколько это стоит?
Здравствуйте. Для нахождения неисправности необходима диагностика впрыска, ее стоимость составляет 826рублей.
С уважением Мозолев Александр, сервис Renault.
У меня "рено меган" 1998года выпуска, отказал штатный имобелайзер "сименс",не реагирует на оба ключа. Подскажите, что делать, вторую неделю без машины и спициалистов в округе нет. Буду очень благодарен. Николай г.Мичуринск
Здравствуйте Николай. Под включателем света в салоне находится приемник
сигналов ,подаваемых с ключа. Возможно что у Вас протекает антенна и он окислился, его следует очистить от окисления или заменить. В случае если автомобиль не заводится, то необходимо обратиться в дилерский центр для проведения компьютерной диагностики.
С уважением Мозолев Александр, сервис Renault.
Всем привет! Подскажите пожалуйста, если сталкивались с такой проблемой. На этой неделе 3 раза за 4 дня в момент когда я резко сбрасывал скорость с 60-80км/ч входя в повород 70-90градусов, нажимая одновременно газ и сцепление у меня глох двигатель и соответственно отключался ГУР и "твердели" тормоза. В чем причина? Машина 1997г., двиг F3P. Ранее такого не наблюдалось. Ничего на панели не горит и движок и все узлы работают по-моему исправно. Спасибо.
Здравствуйте. Такой карты поиска неисправности "раза за 4 дня в момент когда я резко сбрасывал скорость с 60-80км/ч входя в повород 70-90градусов, нажимая одновременно газ и сцепление у меня глох двигатель и соответственно отключался ГУР и "твердели" тормоза" не существует. Возможно, проблема связана с работой системы холостого хода или других систем, которые отвечают за стабильную работу двигателя на холостом ходу. Мы можем сделать электронную диагностику двигателя и проверить работу всех систем. Но нахождение данной неисправности мы Вам гарантировать не можем, поскольку не возможно имитировать данные условия при диагностике. С уважением сервис менеджер Левых Олег.