Вопрос-ответ - категория Сервис, страница 92
Здравствуйте! Уходит вода через сапун... В чём может быть причина?
Здравствуйте, Алексей.
Не понятно, о каком сапуне идёт речь. Получить консультацию Вы можете по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 .
C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации.
Добрый день! У нас такая проблема, что машина (Renault Megane 2 1,6 AT 2008 г.в.) простояла довольно долгое время на улице. В период с ноября по н.в. При попытке завести выдает ошибку о невозможности разблокировать руль. Пытались исправить как написано в мануале, аккумулятор заряжали - толку нет. Возможен ли вызов мастера к месту стоянки для ремонта на месте?
Здравствуйте, Денис.
К сожалению, нет возможности вызова мастера к месту стоянки для ремонта на месте.
Вы можете доставить автомобиль на эвакуаторе к нам в сервис.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 .
C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Здравствуйте! Сегодня погоню RENAULT LOGAN Black Line, на очередное ТО (30 000 км), по телефону мне сказали, что работы по проверке и очистке системы кондиционирования воздуха проводится не будут, сославшись на то, что данные работы проводятся за отдельную плату, правомерно ли это, если в сервисной книжке четко прописано, что данные работы необходимо проводить каждые два года (автомобилю сейчас 1 год и 11 месяцев).
Здравствуйте Дмитрий. Ознакомиться с регламентом ТО (30 000) Вы сможете
http://www.renault.ru/aftersale-service/service-renault/technical-service/index.jsp
Работы по проверке и очистке системы кондиционирования, не входят в регламен(стоимость) ТО.
Вы можете воспользоваться комплекс-сервисом "Система кондиционирования" подробно:
http://www.renault.ru/aftersale-service/service-renault/technical-service/condition/
Записаться на ТО и получить дополнительную информацию Вы можете у мастера сервиса по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Какой марки масло необходимо для Рено логан и где его заменять?
Здравствуйте, Марина.
Renault рекомендует для двигателей автомобилей Logan применять масло ELF EVOLUTION SXR 5w-30. Для замены масла можете обратиться к нам в сервис.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 .
C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
День добрый!
Подскажите, как рассчитывается стоимость нормо-часов ремонта на сервисе Рено?
Какова стоимость 1 нормо-часа? Дабы примерно представлять сумму будущего ремонта
Здравствуйте Вадим. Для определения суммы ремонта необходимо знать:
1. Какие запасные части меняются.
Стоимость запчастей определяется на момент обращения (диагностики)
2. Какие работы проводятся.
Определяются мастером приёмщиком в каждом случае индивидуально.
Нет понятия «нормо-часа», есть стоимость работы, которая зависит от:
Модели автомобиля.
Комплектации.
Даты изготовления (на старые автомобили предоставляются скидки).
Записаться на диагностику, ремонт и получить дополнительную информацию Вы можете у мастера сервиса по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
в чём причина, не работает электронный спидометр на рено Эспайс 1998 года с двигателем V-2.2 dt G9T 718 и как её устранить?
Здравствуйте Сергей. К сожалению, по Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте после диагностики и осмотра автомобиля получите ответ, на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Можно ли произвести замену фильтра бензонасоса не меняя бензонасос полностью
Здравствуйте Людмила. Компания Renault не предусмотрела (наличие фильтров) , и не предлагает технологию замены фильтра в модуле топливного насоса. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Renault Kangoo 1.6 4x4
иногда появляется потрескивание во время движения в районе вискомуфты. Что это значит?
Здравствуйте Дмитрий. Для исключения недоразумений, мы не предоставляем рекомендации (консультации) без диагностики и осмотра автомобиля. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики даются рекомендации. Необходимо наличие неисправности на момент диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
здравствуйте .у меня рено-логан 2008г.из подмасленного щюпа брызгает масло.масло заменили,но проблема так и осталось.
Здравствуйте Лариса. Для того чтобы дать комментарии к Вашему вопросу, необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. По Вашему описанию невозможно определить причину. Приезжайте после осмотра получите конкретный ответ на Ваш вопрос. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения автомобиля, запчастей обращайтесь по телефону (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
на сколько распространяется гарантия в км. и по времени (при заправке качественным бензином) на топливный насос для Рено Логан 2008 года?
Здравствуйте Андрей. На автомобиль Logan (топливный насос) 2008 года. Предоставлялась гарантия 2 года, без ограничения пробега.
Срок действия гарантии на запасные части (топливный насос) составляет 1 год с даты продажи детали клиенту в официальной дилерской сети RENAULT при условии ее установки в дилерской сети. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.